سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

تعمل إيزون على توفير خدمة شحن سريعة وآمنة داخل دولة الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.

مدة التوصيل

داخل الإمارات

• من 1 إلى 3 أيام عمل.

دول الخليج

• من 7 إلى 10 أيام عمل حسب الدولة وشركة الشحن.

قد تختلف مدة التوصيل خلال المواسم والعطلات الرسمية أو في الظروف الخارجة عن الإرادة.

معالجة الطلبات

يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة في أيام العمل، ثم تسليمها لشركة الشحن.

تتبع الطلب

سيتم إرسال رقم تتبع للعميل بمجرد شحن الطلب حتى يتمكن من متابعة حالة الشحنة.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب وفقًا لعنوان العميل والدولة.

عنوان الشحن

يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل. قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة إلى تأخير أو تعذر التسليم.

تعذر التسليم

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم استجابة العميل أو إدخال بيانات غير صحيحة، قد يتم إرجاع الشحنة، وقد تُطبق رسوم إعادة الشحن عند الطلب مرة أخرى.

التأخير

نسعى لتسليم جميع الطلبات في الوقت المحدد، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن السيطرة مثل الأحوال الجوية أو الإجراءات الجمركية أو ضغط شركات الشحن قد تؤدي إلى تأخير بسيط.